Vrácení a reklamace
Nelíbí? Nesedí? Nevadí! Zakoupené zboží nám můžete vrátit i bez udání důvodu a to do 30 dnů. Znát důvod vrácení nám ale pomůže zlepšit se pro příště a budeme tedy za něj vděčný.
Vracené zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami a originálními obaly, aby mohly udělat radost někomu jinému. V opačném případě vám budeme muset něco strhnout z původní ceny, abychom je mohli dostat zase do formy.
Vrácení přes Zásilkovnu (ZDARMA)
- Zboží, které chcete vrátit, zabalíte jako balík.
- Do balíčku vložte prosím vyplněný Vratkovy formular
- Vyberete si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na zasilkovna.cz/pobocky
- Na přepážce řeknete kód „92579308“.
- Předáte balíček a dostanete potvrzení o jeho přijetí. Nic neplatíte.
- Za pár dní vám přijde mail, že balíček v pořádku dorazil k nám a bezodkladně vyřešíme vratku, výměnu anebo reklamaci.
Tuto službu je možné využít v případě reklamace anebo vrácení zboží, a to bez ohledu na to, jaký dopravce byl v objednávce zvolen.
Pokud vám nevyhovuje poloha žádné z výdejen ani poboček Zásilkovny, můžete balíček poslat přímo do našeho obchodu na adresu: Bylo Nebylo, Vrážská 357/4, 153 00 Praha (tel 775 412 227, email: info@bylo-nebylo.com) na vlastní náklady.
V případě zájmu o jinou velikost si prosím zadejte novou objednávku - dle aktuální dostupnosti zboží na eshopu.