Vrácení, výměna a reklamace

Nelíbí? Nesedí? Nevadí! Zakoupené zboží nám můžete vrátit i bez udání důvodu a to do 30 dnů. Znát důvod vrácení nám ale pomůže zlepšit se pro příště a budeme tedy za něj vděčný. 

Vracené zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami a originálními obaly, aby mohly udělat radost někomu jinému. V opačném případě vám budeme muset něco strhnout z původní ceny, abychom je mohli dostat zase do formy.

Vrácení přes Zásilkovnu (ZDARMA)

• Zboží, které chcete vrátit, zabalíte jako balík.
• Do balíčku vložte prosím vyplněný Vratkovy formular.
• Vyberete si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na zasilkovna.cz/pobocky
• Na přepážce řeknete kód „92579308“.
• Předáte balíček a dostanete potvrzení o jeho přijetí. Nic neplatíte.
• Za pár dní vám přijde mail, že balíček v pořádku dorazil k nám a bezodkladně vyřešíme vratku, výměnu anebo reklamaci. 

Tuto službu je možné využít v případě reklamace anebo vrácení zboží, a to bez ohledu na to, jaký dopravce byl v objednávce zvolen.

Pokud vám nevyhovuje poloha žádné z výdejen ani poboček Zásilkovny, můžete balíček poslat přímo do našeho obchodu na adresu: Bylo Nebylo, Vrážská 357/4, 153 00 Praha (tel 775 412 227, email: info@bylo-nebylo.com) na vlastní náklady.